rentals terms

Versilia Villas conditions generales de location

LOCATION: les locations sont faites par Versilia Villas, pour le compte du propriétaire du bien, au prix indiqué sur notre site web.

RESERVATION: par le paiement de l’acompte, le client confirme qu’il accepte toutes les conditions du contrat et qu’il s’engage à informer tous les participants au séjour, de toutes les clauses qui sont mentionnées dans celui-ci.

PAIEMENT: après avoir reçu la confirmation que la maison est disponible, le client devra verser dans les 5 jours qui suivent, un acompte de 30% sur le prix total de la location. Le solde devra ètre versé 10 semaines avant le début de la location. Pour les réservations faites, moins 10 semaines avant le début de la location, le client devra payer tout de suite, la somme totale. Versilia Villas se réserve le droit d’annuler la réservation, si la somme totale n’a pas été reçue, dans les délais prévus, et de conserver les arrhes perçus jusqu'à cette date.

PERIODE DE LOCATION/PRIX: le séjour minimum est généralement d’une semaine, de samedi à samedi, mises à part d’éventuelles autres indications, contenues dans les pages du web sur les maisons. Les prix de location sont bien surs à la semaine et par maison. Versilia Villas se réserve le droit de modifier les prix dans la liste des prix dans le cas ou’ il y aurait de grandes variations avec certains taux de change.

HORAIRES D’ARRIVEE ET DE DEPART: les clients doivent arriver le samedi entre 15h.30 et 19h.30 et, à leur départ, le samedi, ils devront quitter la maison de 8h à 10h du matin. En cas de dates et d’heures d’arrivées différentes, le client doit informer Versilia Villas au moins 3 jours à l’avance. En cas de retard imprévu, le samedi, à l’arrivée, le client devra contacter l’agence, à ce n° 0039 0584 67917, ou par portable au 0039 333 12 92 608 entre 15h et 19h. Toutefois, nous n’accepterons pas d’arrivée après 21h, et dans ce cas, les clients devront venir retirer les clés le dimanche matin à 10h.

MODALITES D’ARRIVEE: à l’arrivée le client devra présenter le bon de réservation (voucher), son passeport (ou carte d’identité) au propriétaire ou à " Versilia Villas", pour l’enregistrement des présences, comme cela est prévu par la loi italienne, et il devra vérser une caution.

CAUTION: celle-ci doit étre versée, en liquide, et en Euro, à l’arrivée. Versilia Villas ou le propriétaire peuvent refuser l’accès à la propriété, si la caution n’est pas versée. La caution sera rendue au départ des clients, à moins que ceux-ci n’aient à payer d’éventuels dégats causés par eux-mèmes dans la maison, ou s’il y a d’éventuels frais supplémentaires non compris dans le prix de location; dans ce cas, nous leur rendront la diffèrence. En ce qui concerne les départs anticipés de la part des clients, "‘Versilia Villas" ou le propriétaire seront autorisés à restituer la caution par la poste, après avoir éffectué le contrôle de la maison.

NOMBRE DER PERSONNES: seul le nombre de personnes qui est indiqué sur le bon de réservation pourra séjourner dans la maison, il ne devra ètre supèrieur au nombre de places indiquées dans la page du site web sur la maison, mises à part certaines exceptions accordées et approuvées par Versilia Villas. Si le propriétaire ou Versilia Villas trouvent plus de personnes que celles qui sont permises, qui séjournent dans al maison, ceux-ci pourront demander au client de quitter les lieux...

NETTOYAGE/CHAUFFAGE: le nettoyage final est compris dans le prix de location, celui-ci ne comprend pas l’enlèvement des ordures ménagères et le nettoyage du plan de travail de la cuisine, vaisselle comprise, qui doivent ètre faits par les clients. Au cas contraire, Versilia Villas ou le propriétaire pourront demander au client de payer un extra à payer pour le nettoyage.
L’utilisation du chauffage est réglé par des lois régionales (de façon indicative, on peut le faire fonctionner de novembre à avril), celui-ci est à payer à part, en fin de séjour.

ENTRETIEN EXTERIEUR: Versilia Villas ou le propriétaire seront autorisés à l’accès de la maison pour éffectuer des opérations d’entretien indispensables (jardinage, entretien de la piscine ecc…).

PISCINES: celles-ci ne sont pas ouvertes toutes l’année. Si votre période de séjour ne va pas du 28 mai au 1er octobre, Veuillez bien nous contacter pour savoir si les piscines sont ouvertes. Celles-ci ne sont pas cloturées et il n’y a pas de maitre-nageur, l’utilisation de la piscine de la part du client est à son propre risque, les propriétaires ainsi que Versilia Villas ne sont, en aucun cas responsables de l’utilisation de celles-ci.

OBJETS DE VALEUR: les clients sont responsables des objets de valeur, laissés dans la maison. Ni Versilia Villas, ni les propriétaires ne sont responsables de leurs possibles pertes.

COMPORTEMENT: le client est responsable du comportement correct des personnes qui l’accompagne. Si le client et les autre participants au séjour ne se comportent pas d’une façon acceptable par les standards de comportements usuels des personnes civiles, le propriétaire ou Versilia Villas peuvent demander au client et aux personnes qui l’accompagne de quitter la propriété.

ANNULATION DE LA PART DU CLIENT: l’annulation de la part d’un client, devra arriver par écrit (lettre, mail, fax), à Versilia Villas, et prévoit le remboursement des sommes versées, selon les pénalités suivantes :

• 1: 8 semaines ou plus avant le début de la location, perte  des arrhes vérsés.
• 2: 3 semaines ou plus avant le début de la location: perte de 50% sur le montant de la location
• 3: moins de 3 semaines avant l'arrivée: perte de 100%sur le montant de la location;
• 4: après cette date aucun remboursement n’est prévu

CHANGEMENTS OU ANNULATION DE LA PART DE VERSILIA VILLAS: Si pour causes de forces majeures ou pour tout autre motif indépendant de notre volonté, Versilia Villas est obligée d’annuler ou de modifier une réservation, Versilia Villas informera immédiatement le client et fournira d’autres locations en alternative. Si toutefois nous n’arrivons pas à un accord, Versilia Villas ne restituera au client, que la somme qui a été payée jusqu’à présent, pour la maison. Aucun autre remboursement ne pourra ètre demandé à Versilia Villas.

RECLAMATIONS: chaque maisons a été visitée et controlée par Versilia Villas . Les descriptions dans le site web sont correctes et rédigées de bonne foi. Versilia Villas décline toute responsabilité pour d’éventuelles modifications apportées à son insu, par les propriétaires, sans en avoir été informée. Nous ne sommes pas responsables non plus, pour ce qui est des coupures d’eau, de gaz, de courant ou des systémes de filtration des piscines; nous nous engageons toutefois à essayer de les résoudre au plus vite. En cas de problèmes dans la maison, nous conseillons le client de prendre contact au plus vite avec Versilia Villas; celui-ci devra concéder à Versilia Villas, le temps de résoudre le problème: Le client qui présentera une réclamation à la fin de son séjour, ne sera pas pris en considération et n’aura droit à aucun remboursement.

TRIBUNAL ET COMPETENCE JURIDIQUE: pour n’importe quelle controverse concernant la réservation, le tribunal compétent sera celui de Lucca et c’est le droit italien qui sera appliqué.

IMPORTANT

Les maisons que Versilia Villas proposent ne sont pas des structures touristiques officielles comme par exemple, des hotels, des résidences, ecc… mais ce sont des maisons privées. Celles-ci n’ont pas de standards ou de catégories reconnues, les étoiles que nous donnons a chaque maisons, dérivent du jugement et de l’expérience acquise depuis de nombreuses années par Versilia Villas dans le secteur des maisons de vacances. Celles-ci reflètent dans leur architectures et leurs décorations, les traditions locales et le gout du propriétaire.

De son coté, Versilia Villas essaie toujours de sélectionner des maisons à partir d’un assez bon standard qualitatif ou’ nous pensons qu’un vacancier étranger pourra trouver ample satisfaction. Versilia Villas ne pourra donc accepter des réclamations pour de petits inconvénients, liés aux caractéristiques propres de l’architecture et aux traditions du pays.